Política de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Información General

En silent-navigator, accesible desde silent-navigator.com, la privacidad de nuestros visitantes es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: Silent Navigator, S.L.
Dirección: Calle de Alcalá 142, 3º Planta, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Proporcionada Directamente

Cuando utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre tu mudanza (origen, destino, fecha)
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información del dispositivo

4. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de mudanza y relocalización
• Comunicarnos contigo sobre tu solicitud de presupuesto
• Enviar información sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Analizar el uso del sitio web para optimización

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

6. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (almacenamiento, seguros)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales necesarios para ejecutar el servicio contratado

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de solicitudes no convertidas: Hasta 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

9. Tus Derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• No ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected].

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de actualización.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Email: [email protected]
Dirección: Calle de Alcalá 142, 3º Planta, 28009 Madrid, España

15. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

AEPD: www.aepd.es